Un community management réussi pour accroitre sa popularité
Accroitre sa notoriété et être présent grâce à une stratégie de communication efficace, c’est l’objectif le plus important pour toutes entreprises.
Promouvoir ces contenus sur les différents réseaux sociaux, votre site internet ou sur votre e-commerce est un moyen d’améliorer votre e-réputation, d’attirer l’attention des lecteurs, de convertir des cibles en client et par la suite de les fidéliser.
Qu'est-ce que le community management ?
La gestion de communauté en français, est un moyen d'animer une communauté et d’assurer une présence sur les réseaux pour une entreprise, une marque, une association, un influenceur…
C’est une stratégie marketing indispensable pour gérer votre communication sur les réseaux sociaux. Cela consiste aussi à la création de contenu spécifique, la publication d’articles de blog, suivre les nouvelles tendances virales et développer une communauté.
Ce travail est géré par un community manager. Il devra créer une communication digitale, un stratégie de présence, instaurer des campagnes publicitaires ainsi qu’un planning éditorial puis à la suite d’une publication, par exemple, interagir avec la communauté.
Vous avez la possibilité de faire ce métier en faisant une formation de community manager ou de chef de projet digital.
Social média marketing
Le SMM (Social Media Marketing), est une stratégie éditoriale qui comprend l’ensemble des actions sur les principaux réseaux sociaux conduisant à diffuser du contenu et à consolider son image de marque sur le web afin de développer la réputation de l’entreprise.
La stratégie social media consiste à suivre une ligne éditoriale et fédérer une communauté afin de mettre en place une bonne relation-client. C’est incroyablement bénéfique pour la réputation de votre entreprise.
Il existe plusieurs stratégie digitale pour faire vivre la communauté. Par exemple, vous pouvez mettre en place des jeux-concours sur Twitter, sur Instagram ou sur votre page Facebook cela permet aussi d'améliorer votre image via les réseaux sociaux.
Brand content
La branding fait la promotion de vos produits ou services d’une manière qui met en valeur votre marque. L’objectif du marketing de marque est d’associer votre identité, vos valeurs et votre personnalité aux communications destinées à votre public.
Cette technique d'E marketing est bénéfique pour renforcer la réputation, la fiabilité et la portée de son entreprise sur le marché. Par conséquent, vos produits et services auront une valeur plus élevée.
Le personal branding fait partie des leviers indispensable pour les entreprise qui souhaitent augmenter leur retour sur investissement (ROI) grâce à la pratique des réseaux sociaux.
Marketing d'influence
Le webmarketing, c’est la collaboration d’une marque avec un influenceur pour vendre l’un de ses produits ou services. L’entreprise rémunère le créateur de contenu pour développer sa communauté, générer du trafic et essayer d’attirer des millions d’utilisateurs sur les réseaux sociaux de la marque.
Un bon influenceur peut produire un contenu 11 fois plus efficace qu’une campagne publicitaire traditionnelle. Les influenceurs/blogueurs ont la capacité de créer de la valeur et de rassurer leur public.
Selon le type de collaboration avec un influenceur, vous pouvez avoir la chance de faire un buzz (bouche-à-oreille positif) cela pourrais vous apporter une bonne visibilité. A contrario, les bad buzz (bouche-à-oreille a aboutis négatifs) altèrent la communication d’une entreprise qui l’endure ou le provoque.
Publier & animer
Il existe dans une stratégie social, des règles à respecter en termes de marketing de contenu.
En effet, chaque réseau social à son jour et son horaire de publication pour vous assurer une visibilité. Il est vrai que vos followers se connectent à certaines heures plus qu’a d’autre. Il est donc nécessaire de publier vos créations de contenu pendant leurs créneaux d’activité.
Pour atteindre ces objectifs pertinents, utiliser pour votre stratégie réseaux sociaux des hashtags et des visuels crée au préalable sur Photoshop, sans modération.
De plus, chaque jour vous pourrez animer les réseaux et gagnerez en fidélisation.
Newsletter (e-mailing)
Cette stratégie d'inbound marketing, connue aussi sous le terme d'emailing marketing consiste à diffuser régulièrement du contenu personnalisé à une audience très ciblée. En effet, si vous avez collecté une adresse mail via un CTA (Call To Action) ou un Asset Marketing, alors vous savez que cette personne est intéressée par votre contenu.
La rédaction de newsletter nécessite un talent rédactionnel.
C’est donc le moment de proposer une newsletter de qualité afin de convertir votre visiteur.
Reporting & veille
Être présent sur les réseaux, c’est aussi faire du reporting est un élément de bilan pour votre entreprise qui permet de faire un point régulier sur votre stratégie des médias, les moyens mis au service de cette stratégie et les résultats obtenus.
Aussi, faire de la veille consiste à examiner votre production de contenus pour décortiquer l'activité sur les réseaux sociaux portant sur votre marque, mais aussi vos concurrents. Il est important de maîtriser des outils de veille adéquats et mettre en place une stratégie adaptée à vos objectifs comme de la veille d’informations, veille concurrentielle et du Benchmark afin d’améliorer votre management des réseaux et la façon de communiquer sur les réseaux sociaux.
Multipliez votre présences sur les médias sociaux grâce au web-marketing
Utilisez de nouveaux outils et créez une communauté !